سياسة إرجاع الطلب
مرحبًا بك في سياسة الإرجاع في متجرنا، حيث نسعد بتلبية احتياجاتك بشكل أفضل. علماً بأن سياسة الإرجاع تنطبق فقط على قسم إكسبرس ولا تنطبق على قسم الطلب الخاص, نقدم خدمة الإرجاع بشروط محددة لضمان تجربة تسوق مريحة ومرضية. يرجى الاطلاع على تفاصيل سياسة الإرجاع أدناه:
1. حالة المنتج وإرجاع جميع المحتويات من دون استخدام:
يجب إرجاع الحقيبة بحالتها الجديدة، مع جميع ملحقاتها ومحتوياتها.
2. تقديم صورة عبر واتساب:
يرجى إرسال صورة واضحة تظهر حالة الحقيبة على واتساب لضمان أنها في حالة ممتازة وغير مستخدمة أبداً.
3. المدة الزمنية للطلب:
يجب تقديم طلب الإرجاع خلال يوم واحد فقط من استلام الحقيبة.
4. أجرة التوصيل:
طبعاً لن يكون هناك أجرة التوصيل في حال كان هناك خلل في المنتج من طرفنا, ولكن للأسف يجب عليك دفع اجرة التوصيل في حال كونك لا تريدي الحقيبة.
نحن هنا لضمان رضاكم التام، ونشكر تفهمكم وتعاونكم. في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.